Privacyverklaring

AiVize (“wij”) biedt een AI-intake-automatisering voor installateurs en klusbedrijven. Deze pagina legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer een bedrijf onze dienst afneemt, en welke gegevens wij namens dat bedrijf verwerken van diens klanten.

Bedrijfsgegevens (KvK-nummer, vestigingsadres) volgen zodra de onderneming formeel is geregistreerd. Neem bij vragen contact op via info@aivize.nl.

Als u ons opdracht geeft (de installateur):

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer van uw contactpersoon
• Bedrijfsgegevens die u aanlevert voor de configuratie (diensten, werkgebied, tarieven)

Namens u, van uw klanten (via het gekoppelde formulier of mailadres):

• Naam, contactgegevens en adres van de aanvrager
• De inhoud van de aanvraag (omschrijving van de klus, eventueel een foto)

Uitsluitend om binnenkomende aanvragen te categoriseren (spoed, offerte, informatie) en er een concept-antwoord voor op te stellen. Wij gebruiken deze gegevens niet voor eigen marketingdoeleinden en verkopen ze niet aan derden.

Om de dienst te leveren, laten wij aanvraaggegevens verwerken door:

• OpenAI (Verenigde Staten) — voor de classificatie en het opstellen van het concept-antwoord, onder een verwerkersovereenkomst en het EU-VS Data Privacy Framework.
• Make.com (EU) — voor de automatisering tussen uw formulier/mailbox en de AI.
• Uw eigen e-mail- of WhatsApp-provider — om het concept-antwoord daadwerkelijk te versturen.

Aanvraaggegevens worden bewaard zolang dat nodig is om de dienst te leveren en voor een beperkte periode daarna voor foutopsporing en verantwoording, tenzij u eerder om verwijdering vraagt.

Onder de AVG heeft u recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar. Neem hiervoor contact op via info@aivize.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen over deze verklaring? Mail naar info@aivize.nl.